常见问题
百脑会电话会议有呼入限制么?是不是所有运营商拨打的费用都是一样的?

百脑会电话没有呼入限制,国内固话、移动、联通、电信移动电话都可拨打。 电话会议的资费由会议发起人负责,与会者只会产生通讯费,没有漫游、长途费。每次会议结束,详单在系统内便可查询。

漫游的手机用户参加百脑会电话会议是否会收取漫游费?

漫游状态的手机参加百脑会电话会议时,由用户手机运营商按照漫游状态下的电话的资费标准收取。

百脑会电话会议忘记了登录密码怎么办?

如果您是管理员账号用户(用户名为boss),请您直接和您的客户经理联系重置登录密码。

如果您是子账号用户(用户名非boss),请您联系贵公司百脑会电话会议系统管理员账号用户即boss账号用户为您重置登录密码。

有时候电话会议会有些杂音干扰,怎么处理?

会议发起后,会场的秩序非常重要,以下的小技巧能够帮您提高会议质量:

① 会议发起后,主持人将会场设置为全体静音状态,待需要其他参会人发言时再解除全体静音状态;

② 检查是否有普通座机电话使用了免提功能,关闭免提功能,或换用专业的会议话机;

③ 参会者之间避免距离太近,造成相互干扰;

④ 会议中可随时拨打*0,会议助理可协助排查噪音源。

有时分机电话无法接通,如何处理?

会议平台设置的总机转分机的等待时间为3-4秒,反应速率为45—60毫秒,从稳定性考虑,建议您使用直线电话。

会议中出现断线情况的原因?

一般情况下,手机由于受周围环境、信号影响或分机电话因交换机不稳定造成断线情况。

百脑会电话会议最多支持多少方同时沟通?

百脑会电话会议最高可支持上千方用户参加会议,并提供多种大方数会议解决方案。如果您对超过400方的会议有需求,请与我们的会议顾问咨询,我们会为您提供最佳会议方案。请拨打我们的咨询专线:4000-880-880

如何申请开通电话会议?需要下载客户端和购买设备吗?

无需特别申请,不需要下载任何客户端和购买设备,登录到官网使用常用邮箱注册账号,注册成功后系统会向注册邮箱发一封激活邮件,点击激活邮件后即注册成功。

注册成功后无法收到激活邮件如何处理?

请确认注册邮箱是否有发件人设置限制、或者在垃圾文件夹查看。或者致电客服确认账号邮箱、联系人、公司名称、联系电话,直接通过后台为您激活、开通账号。

网络正常,为什么某个浏览器可以登陆账号,某个浏览器无法登陆账号?

请您关闭所有杀毒软件再次登陆尝试。也有可能是浏览器安全级别设置,导致网站信息屏蔽。之后您可以在浏览器上方工具-internet选项-安全 进行查询和设置。

百脑会电话会议如何充值?

您登录进入百脑会电话会议账户,点击"在线充值"按钮进入充值页面进行操作,您也可以直接联系您的客户经理,通过银行转账、汇款等方式进行充值。

充值是否可以提供发票?

各种充值方式均可以提供正规的机打发票,收到您的款项后,我们会第一时间将发票快递给您。

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